Service ASTRA2Connect

Qu’est-ce qu’ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect est un service d’accès permanent bi-directionnel à l’Internet haut débit par satellite, disponible pour tous et partout contre l’acquittement d’un forfait. En savoir plus sur les avantages d’ASTRA2Connect

Quel est l’avantage de la connexion bi-directionnelle ?

Le téléchargement de données en réception et en émission entre l’Internet et votre ordinateur s’opérant par satellite, ASTRA2Connect n’utilise et ne requiert aucune forme de connexion terrestre (ex. une ligne téléphonique terrestre). En savoir plus sur les avantages d’ASTRA2Connect

Qui peut utiliser ASTRA2Connect ?

Le haut débit par satellite est accessible à tous, quelque soit son lieu d’habitation. ASTRA2Connect est vendu par des prestataires de services locaux dans de nombreux pays d’Europe. En savoir plus sur les revendeurs ASTRA2Connect

Quels abonnements sont disponibles pour ASTRA2Connect?

Les abonnés ASTRA2Connect peuvent choisir parmi un vaste choix de forfaits conçus spécifiquement pour les besoins de chacun en matière d’Internet. Des abonnements avec divers débits descendant et montant, limités en volume ou illimités donnent toute la flexibilité nécessaire.

Les forfaits illimités (volume téléchargé libre) incluent des vitesses de connexion jusqu’à :

• 256 Kbit/s descendant, 64 Kbit/s montant
• 512 Kbit/s descendant, 96 Kbit/s montant
• 1,024 Kbit/s descendant, 128 Kbit/s montant
• 2,048 Kbit/s descendant, 256 Kbit/s montant
• 3,072 Kbit/s descendant, 256 Kbit/s montant
• 4,096 Kbit/s descendant, 256 Kbit/s montant

Les offres à volume limités offrent des vitesses de connexion descendantes de 1,024 kbit/s à 4,096 kbit/s, montantes de 128 kbits/s à 256 kbit/s, avec des volumes maximum de 2 à 4 Go par mois.

Forfait « Professionnel » - débit descendant jusqu’à 4 096 kbits/s, montant jusqu’à 360 kbit/s, volume illimité.

Pour la disponibilité et les tarifs de ces offres dans votre pays, merci de contacter votre fournisseur d’accès ASTRA2Connect local. En savoir plus sur les revendeurs ASTRA2Connect

Mon utilisation d’ASTRA2Connect peut-elle être limitée ?

ASTRA2Connect est un service opérationnel en permanence (votre ordinateur peut rester constamment connecté à Internet) sans aucune limite de temps passé en ligne. Selon le forfait que vous avez choisi, le volume de données que vous pouvez télécharger est soit illimité, soit limité à 2-4 Go. Si vous avez souscrit à un forfait limité, vous ne pourrez plus naviguer sur Internet une fois le maximum dépassé. Cependant, vous serez redirigé vers une page web spécifique à partir de laquelle vous pourrez acheter des volumes supplémentaires. Les utilisateurs « illimités » téléchargeant un volume excessif de données au cours d’un même mois déclencheront la « Fair Use Policy ». En savoir plus sur la Fair Use Policy d’ASTRA2Connect

Qu’est-ce-que la « Fair Use Policy » ?

Pour prévenir les abus de bande passante, ASTRA2Connect a recours à une "Fair Use Policy", qui peut limiter provisoirement la vitesse de connexion des utilisateurs ayant téléchargé un volume excessif de données au cours d’un mois donné. Cette limitation s’exercera uniquement pendant le mois concerné et en cas d’encombrement extrême du réseau. En savoir plus sur la Fair Use Policy d’ASTRA2Connect

La connexion Internet ASTRA2Connect s’utilise-t-elle différemment d’une connexion ADSL ?

En service, ASTRA2Connect se présente à votre ordinateur et à vous-même comme n’importe quelle autre connexion Internet haut débit. Vous pouvez utiliser le même navigateur, la même messagerie électronique, etc., que tout autre utilisateur Internet. En savoir plus sur les avantages d’ASTRA2Connect

Puis-je utiliser ASTRA2Connect pour passer des appels téléphoniques ?

La Voix sur IP (VoIP) par ASTRA2Connect permet de passer des appels téléphoniques à bas coût en utilisant la connexion haut débit par satellite. Vous pouvez acquérir ce service auprès de votre prestataire (si disponible). En savoir plus sur la VoIP avec ASTRA2Connect

Puis-je recevoir la télévision par satellite avec ASTRA2Connect ?

Grâce au pack TV additionnel disponible en option avec un support multifeed et un LNB quad, ainsi qu’un décodeur TV standard par satellite, votre antenne ASTRA2Connect peut vous permettre de recevoir et de profiter de centaines de chaînes de télévision et de stations de radio par satellite, à partir des positions ASTRA 19.2°E ou 28.2°E. Vous pourrez aussi accéder Internet. En savoir plus sur la télévision avec ASTRA2Connect

ASTRA2Connect prévoit-il le « triple play » ?

Le triple play qui consiste à réunir l’accès Internet, la télévision et la téléphonie dans un seul forfait, peut être fourni par ASTRA2Connect. En savoir plus sur la télévision et la VoIP avec ASTRA2Connect

Acheter ASTRA2Connect

Où puis-je acheter ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect est uniquement accessible auprès d’un prestataire de services local, qui sera en mesure de vous fournir les services de conseil, d’installation et d' après-vente les mieux adaptés à votre utilisation du système. En savoir plus sur les prestataires de services ASTRA2Connect disponibles dans votre pays

Combien coûte ASTRA2Connect ?

Votre prestataire local de services ASTRA2Connect appliquera sa propre grille tarifaire, qui comprend généralement le coût initial du pack d’équipement et un abonnement forfaitaire mensuel.
Trouver un prestataire de services ASTRA2Connect dans votre pays

Quel est le coût d’ASTRA2Connect en comparaison avec le haut débit par ADSL ?

Le service ASTRA2Connect a été conçu pour être utilisé là où les autres connexions Internet sont indisponibles. Bien que légèrement plus coûteux que certains services ADSL terrestres, ASTRA2Connect n’induit aucun frais d’infrastructure, une fois le coût initial de l’équipement pris en charge. Il représente ainsi une alternative à bas coût aux services terrestres dans les régions concernées. En savoir plus sur les coûts d’ASTRA2Connect pratiqués par votre prestataire de services.

Equipement et installation d’ASTRA2Connect

Quel est l’équipement nécessaire à l’utilisation d’ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect requiert uniquement une antenne satellite équipée d’un iLNB bi-directionnel et d’un modem IP connecté à votre ordinateur. En savoir plus sur l’équipement ASTRA2Connect

Mon antenne satellite peut-elle être utilisée pour ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect a recours à des technologies satellites innovantes et avancées pour une performance optimale. L’antenne doit donc répondre à certaines exigences en termes de dimensions et de qualité.Afin d’assurer une réception fiable du signal satellite pour votre connexion haut débit, nous vous conseillons d’utiliser l’antenne fournie dans le pack d’équipement d’ASTRA2Connect.Vous pouvez aussi utiliser l’antenne ASTRA2Connect pour recevoir vos signaux TV par satellite au lieu de votre antenne classique. En savoir plus sur l’équipement ASTRA2Connect

Puis-je installer l’antenne moi-même ?

Tout l’équipement ASTRA2Connect a été spécialement conçu pour pouvoir être facilement installé par l’utilisateur.Votre prestataire de services local peut toutefois également s'en charger. En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

De quels câbles ou autre équipement ai-je besoin ?

Tous les câbles et les connecteurs requis sont fournis dans le pack d’équipement.Tout ce qu’il vous faut en plus, c’est un support mural ou un pied pour l’antenne (en fonction de votre aménagement) et quelques outils de base nécessaires à l’installation (tournevis, clés, etc.). En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

Comment faire pour positionner correctement l’antenne ASTRA2Connect ?

Le pack d’équipement ASTRA2Connect comprend un guide d’installation et l’antenne dispose d’une technologie de précision unique lui permettant de trouver le positionnement adapté au satellite. Aucun outil particulier n’est nécessaire puisqu’un outil spécial « Point&Play » est également fourni afin d’indiquer clairement quand l’antenne est correctement positionnée par rapport au satellite qui convient. En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

Informations techniques d’ASTRA2Connect

Quel est le satellite utilisé par ASTRA2Connect ?

Les satellites ASTRA positionnés à 23.5°E sont exploités par ASTRA2Connect pour le téléchargement de données en réception et en émission. En savoir plus sur les fonctionnalités d’ASTRA2Connect

Quel type d’ordinateur me faut-il pour bénéficier d’ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect n’exige aucune l’installation de logiciel sur votre ordinateur et peut fonctionner avec un PC (Windows XP ou Vista) ou un ordinateur Apple Macintosh (OS X) équipé d’un support Ethernet. En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

Puis-je utiliser ASTRA2Connect avec un réseau ?

Un câble Ethernet peut connecter le modem ASTRA2Connect à un ordinateur personnel ou à un routeur ou commutateur de réseau. La connexion du routeur à votre ordinateur peut être câblée ou sans fil. En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

A quelle distance de l’ordinateur peuvent être placés le modem et l’antenne ?

Un câble coaxial double de 30 m est fourni avec le pack d’équipement. Il permet de connecter l’antenne ASTRA2Connect et le modem IP. Si cette longueur est insuffisante, demandez conseil à votre prestataire de services. Un câble Ethernet d’environ 2 m est par ailleurs fourni pour relier le modem IP à l’ordinateur. Vous pouvez le remplacer par un câble plus long si nécessaire. En savoir plus sur l’installation d’ASTRA2Connect

ASTRA2Connect est-il soumis à un délai ou à une certaine « latence » ?

Toutes les connexions Internet subissent une certaine latence. Une connexion ASTRA2Connect doit attendre l’aller-retour du signal entre la Terre et le satellite, ce qui se traduit par une « latence du satellite » de près d’une demi-seconde. Le système ASTRA2Connect recourt néanmoins à toute une série de moyens pour endiguer les effets de ce délai, de sorte que l’utilisation normale de la connexion ne s’en trouve pas affectée. En savoir plus sur les fonctionnalités d’ASTRA2Connect

Quel est le niveau de sécurité d’une connexion Internet avec ASTRA2Connect ?

ASTRA2Connect utilise un cryptage de 128 bits tel que ceux employés à des fins militaires. Il ne transmet pas l’adresse IP de l’utilisateur et aucun mot de passe n’est stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur ni transmis à partir de celui-ci. En savoir plus sur les avantages d’ASTRA2Connect

L’équipement ASTRA2Connect doit-il être en permanence sous tension ?

Le modem IP ASTRA2Connect doit être sous tension pendant la connexion. Il demande une initialisation de quelques minutes à chaque redémarrage. Il est donc préférable de le laisser sous tension, à moins que la connexion ne reste inutilisée pour une durée relativement longue. L’équipement ASTRA2Connect consomme moins de 30 W en utilisation. En savoir plus sur l’équipement ASTRA2Connect